綜藝巨匠胡瓜揮拳迎戰泰拳教練 阿莫笑稱不出全力引殺意
昔日「綜藝天王」胡瓜叱吒民視綜藝節目，親和幽默的風格令觀眾津津樂道。時值64歲高齡，他積極健身有成，體態精實，與早年發福的圓潤模樣判若兩人。
近日《綜藝大集合》在台中沙鹿錄影，阿翔興起歪念，慫恿胡瓜與泰拳教練阿莫對決。胡瓜面露尷尬，在阿莫主動示範下，他以手肘關節的力量出拳，動作紮實，儼然可戰。隨後，阿翔調侃阿莫未使出全力，引得胡瓜神色兇狠，現場氣氛瞬間活躍。
節目續至沙鹿秘境「清水平原」，胡瓜騎乘摩托車帶路，險些翻覆，後方啦啦隊成員籃籃擔憂大喊。節目組前往探秘原野秘境，過程險象環生，讓觀眾捧腹大笑。
附錄：
| 節目名稱 | 事件 |
|---|---|
| 《綜藝大集合》 | 胡瓜應阿翔慫恿與泰拳教練阿莫對打 |
| 《綜藝大集合》 | 胡瓜騎摩托車帶路險翻覆 |
「來下面一位」：輪替制與服務產業的運作機制
前言
在眾多服務產業中，「來下面一位」是一句常見的用語，它代表著顧客或服務使用者依照先後順序排隊接受服務，服務人員則依序為排隊者提供服務。這是一種輪替機制，確保每位顧客都能公平獲得服務，並避免服務人員過度集中於特定顧客身上。
輪替制的優點
| 優點 | 描述 |
|---|---|
| 公平效率 | 保障每位顧客都能依序獲得服務，避免插隊或排很久的情況。 |
| 人力調配 | 讓服務人員可以平均分配服務量，避免特定服務人員過度繁忙或閒置。 |
| 服務品質 | 有助於維持服務品質，讓每位顧客都能獲得相同的服務水準。 |
| 隊列管理 | 透過隊伍的形成，可有效控管顧客數量，防止服務現場過於擁擠。 |
輪替制在不同服務產業的應用
輪替制廣泛運用於各類型服務產業，以下列舉常見的應用場景：
| 產業 | 輪替應用 | 實例 |
|---|---|---|
| 餐飲 | 顧客排隊點餐 | 速食店、餐廳 |
| 零售 | 顧客排隊結帳 | 超市、百貨公司 |
| 醫療 | 患者排隊看診 | 醫院、診所 |
| 交通 | 乘客排隊搭乘 | 公車、捷運 |
| 客服 | 客户排隊諮詢 | 電話客服、現場客服 |
輪替制實施的要點
為了有效實施輪替制，需要考慮以下要點：
- 清楚的排隊動線：建立明確的排隊路線，引導顧客依序排隊。
- 秩序的維持：確保顧客遵守排隊秩序，避免插隊或喧嘩行為。
- 服務人員的協調：分配服務人員至各個服務點，依序提供服務。
- 輪替頻率的控管：依照服務需求調整輪替頻率，避免等待時間過長或服務效率低下。
- 顧客意見的回饋：收集顧客對於輪替制的意見回饋，並適時調整改善。
結論